色播久久-色播在线永久免费视频-色播之家-色插综合-色成人免费网站-色费女人18毛片a级视频在线

　1、保修期間的維修服務計劃

　　正常質量保證期為合同所列全部設備現場測試合格最終交驗后24個月，保修期間的維修及回訪由元能公司工程部完成，工程部在系統出現故障的時候在兩個小時內提出解決辦法，在故障發生24小時內派人到現場進行維修，還將每3個月進行一次日?；卦L，以檢查系統的運行狀況。保修期間除及時處理故障外，進行的一般回訪主要由工程技術人員定期進行。工作內容包括：

　　1.1看現場。觀察系統的維護、使用情況，并做好記錄;

　　1.2問意見。找業主詢問系統運行情況及收集相關意見。

　　2、保修期滿后的服務

　　保修期滿后的售后服務由元能公司售后服務團隊進行，除進行不定期回訪外，主要工作為故障處理。步驟為：

　　2.1接到客戶電話或故障反映的員工要立即轉告售后服務負責人，以便及時安排;

　　2.2確定故障類型，作初步分析，決定派什么人去處理;

　　2.3故障處理人員應于接到反映的24小時內到達故障現場，盡快查明原因，反饋回公司。并制訂解決方案、需要的工具、材料，責任劃分及是否需要收費等。

　　2.4保修期以外零配件的收費情況參照合同材料單的單價。

　　2.5售后及故障響應工作內容包括以下：

　　2.5.1提供7×24小時的技術咨詢服務;

　　2.5.2敏感時期、重大節假日提供技術人員值守服務;

　　故障響應：

　　2.5.3提供7×24小時的故障服務受理。

　　2.5.4對重大故障提供7×24小時的現場支援，一般故障提供5×8小時的現場支援，接收事故電話24小時內派技術人員到達現場。